לדף הבית

פתרון לתקלת Kernel Error בשרתי Exchange, IIS, Terminal, ובתחנות XP, Windows 7


יום שני 3 ינואר 2011

05.01.2011

עדכון: כל הלקוחות שחוו את התקלה מתבקשים לוודא שבוצע בשרת או בתחנה עדכון מספר 5760.

העדכון תיקן סופית את התקלה אצל כל הלקוחות שבדקנו עד כה.

לקוחות שעדיין חווים תקלות מתבקשים לפתוח פניה דרך פורטל התמיכה.


התגלתה תקלה בימים האחרונים במספר שרתי Exchange, IIS, ו- Terminal, ובתחנות XP ו- Windows 7.  

התקלה קשורה לסריקה בזמן אמת של המערכת ולכן היו הבדלים קלים באיך שהיא התבטאה בשרתים או תחנות שונים לפי התהליכים שהיו קיימים בזיכרון

כדי לתקן את התקלה:    

1.       הורידו את הקובץ תיקון: https://www.comsecure.co.il/db/files/engine_fix.rar 

3.       גבו את הקובץ שיש להחליף בתיקיית ההתקנה של ESET שנקרא em002_32.dat  

4.       החליפו עם הקובץ המתוקן  

5.       הפעילו את הקובץ שמאתחל את השירות  http://download.eset.com/special/eset_update_fix.exe

הפעולות הנ"ל יתבצעו אוטומטית ע"י העדכון הבא שיצא הערב שמספרו 5759, והן אמורות לפתור את התקלה סופית גם בשרתים וגם בתחנות שבהן התגלתה התקלה.    


© כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2010.
סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC.
כל השמות והמותגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות.