05.01.2011
עדכון: כל הלקוחות שחוו את התקלה מתבקשים לוודא שבוצע בשרת או בתחנה עדכון מספר 5760.
העדכון תיקן סופית את התקלה אצל כל הלקוחות שבדקנו עד כה.
לקוחות שעדיין חווים תקלות מתבקשים לפתוח פניה דרך פורטל התמיכה.
התגלתה תקלה בימים האחרונים במספר שרתי Exchange, IIS, ו- Terminal, ובתחנות XP ו- Windows 7.
התקלה קשורה לסריקה בזמן אמת של המערכת ולכן היו הבדלים קלים באיך שהיא התבטאה בשרתים או תחנות שונים לפי התהליכים שהיו קיימים בזיכרון
כדי לתקן את התקלה:
1. הורידו את הקובץ תיקון: https://www.comsecure.co.il/db/files/engine_fix.rar
3. גבו את הקובץ שיש להחליף בתיקיית ההתקנה של ESET שנקרא em002_32.dat
4. החליפו עם הקובץ המתוקן
5. הפעילו את הקובץ שמאתחל את השירות http://download.eset.com/special/eset_update_fix.exe
הפעולות הנ"ל יתבצעו אוטומטית ע"י העדכון הבא שיצא הערב שמספרו 5759, והן אמורות לפתור את התקלה סופית גם בשרתים וגם בתחנות שבהן התגלתה התקלה.