אמנת השירות של קומסקיור בע"מ

שעות פעילות
צוות התמיכה של קומסקיור (ESET ישראל) - "אנשים עם פתרונות" – ומחלקת המכירות פעילים בימים א' – ה' בשעות 9:30 – 18:00.

קבלת סיוע טכני
- נציגי התמיכה של קומסקיור ישמחו לסייע לך בנושאים הבאים:

· התקנת מוצרי ESET, תפעול הגדרות בסיסיות ומתקדמות.

· כלים ושיטות פעולה נגד וירוסים ונוזקות.

· תקלות טכניות הקשורות במוצר של ESET.

- לרשותך מספר דרכים לקבלת פתרונות טכניים:

· קבלת שירות תמיכה ממשווק מורשה של ESET ממנו רכשת את המוצר (חפשו את הלוגו "משווק
מורשה" באתר המשווק).

· שימוש במדריכי ההתקנה או בהוראות השימוש בעברית

· שימוש מאגר פתרונות טכניים בעברית המעניק כלים לפתרון בעיות ללא תלות בנציג תמיכה.

· פתיחת קריאת שירות באמצעות פורטל התמיכה

פורטל התמיכה - www.eset.co.il/support

מענה ראשוני
אנו בקומסקיור מאמינים שאת/ה צריכ/ה לקבל שירות מהיר ומקצועי.
לכן אנו שואפים לתת לך מענה ראשוני לפניה בתוך שעתיים מפתיחת הפניה הראשונית – במסגרת שעות הפעילות שלנו.

רכישת מוצרים

קומסקיור מוכרת ישירות לחנויות ומשווקים ואינה מבצעת מכירה ישירות ללקוחות פרטיים.
רכישת רשיונות פרטיים מתבצעת מול המשווקים המורשים (חפשו את הלוגו "ESET משווק מורשה" באתרי המשווקים או כנסו לדף המכירה שלנו ואתרו חנות לרכישה ).

מוצרים:

פתרונות לבית
ESET NOD32 Antivirus
ESET Smart Security
ESET Mobile Security
ESET Cybersecurity for Mac

פתרונות לארגון
ESET Business Edition
ESET Server Security
ESET Mail Security
ESET Small office Security
ESET Small business Security
ESET Remote Administrator

תמיכה
פורטל תמיכה
פתח קריאת שירות
הפעלת רשיון חדש
שחזור רשיון
מדריכי התקנה
סריקת מחשב אונליין
הרשמה ליום עיון
עדכונים טכניים rss
vnc

רכישה
רכישת אנטי וירוס
חידוש רשיון
גרסת ניסיון חינם
הורדות
השוואה מול מוצרי
אנטי וירוס מתחרים

שונות
מדיניות שימוש באתר ופרטיות
אודותינו
דרושים
בלוג
תרומה לקהילה
רוצה להיות משווק?

סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC.
כל השמות והמותגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות

אמנת שירות